Veckans butik: Frozza

Carola och Lena på Frozza har svarat på mina frågor den här veckan.

Hur länge har butiken funnits och hur kommer det sig att du startade den?
– Vi öppnade Frozza.se i början av april-08. Vårt stora intresse för mode, trender samt att vi gillar utmaningar gjorde att vi ville satsa på en egen e-butik där alla med samma intresse skulle hitta spännande produkter.

Hur bestämmer du vilka produkter och märken du ska köpa in?
– Eftersom det är våra kunder som möjliggjort att vi finns så är det viktigt för oss att arbeta aktivt för att anpassa oss efter deras önskemål. Därför bjuds de att tycka till, ge tips och ha önskemål om vad de vill se i butiken. Vi frågar även hela tiden de i vår omgivning som är fantastiska som står ut med oss, då vi hela tiden är på dem med frågor som ”Är det här något du skulle använda?, Är priset rimligt?, Hur viktigt är det med kvalité? ” Till detta är vi även på alla mässor vi kan för att träffa leverantörer, letar på nätet mm. Vi vill ha en blandning av välkända märken blandat med märken som inte inte går att hitta i många butiker och även de som är unika endast för försäljning i vår e-butik.

Berätta om några spännande märken/produkter eller något annat kul som kommer hända på Frozza 2008/2009.
– Alla våra märken i butiken är spännande, men givetvis vill vi ha flera märken. Vi för just nu dialog med leverantörer för varumärken som både är etablerade och de som ej ännu lanserats i Sverige. De kommer in i butiken under 2008/2009. Vi har även hittat en jätteduktig svensk designer i silversmycken. Så vi hoppas verkligen på att få in detta i shoppen. Vi har nämligen en idé där som gör att varje smycke isåfall kommer bli unikt.

Vi letar också efter speciella produkter som vi i dag inte kan avslöja vad det är. Hittar vi dem kommer de att ligga under ett speciellt kategorinamn som garanterat kommer väcka uppmärksamhet.

Vilken är din favoritprodukt på Frozza just nu?
– Eftersom vi tycker om väskor och byter ofta så har Exxerors väskinsats blivit en stor favorit. Jättesmidig när man skall byta väska, så är det bara att lyfta över väskinsatsen till nästa väska. Sally Hansen ligger också i topp då de ger oss starka och snygga naglar. När det gäller smyckena är det nästan omöjligt att välja, men det vi ofta och gärna bär är DiDDi Designs armband Fancy & Wilma samt halsbandet Woodstock.

Vad är det svåraste med att driva en butik på nätet?
– Att få timmarna på dygnet att räcka till för allt vi vill förnya för våra kunder. Vi vill ju att de skall se fram emot att återkomma, känna att de får god service och att de alltid skall hitta något nytt och spännande i butiken.

Tror du Frozza finns kvar om 10 år och tror du i så fall näthandeln har förändrats på något sätt?
– Frozza.se kommer vara kvar. Antingen har vi ett betydligt bredare sortiment eller också har vi valt att specialisera oss inom något område. Näthandeln kommer att växa i och med varje generation som växer upp känner sig mer och mer bekväm med att handla på nätet.

Är det viktigt att man som nätbutik även har en blogg?
– Tror absolut att det kan ha ett mervärde förutsatt att den uppdateras kontinuerligt. Vi har givetvis funderat över detta men i dagsläget är det ej aktuellt. Vi väljer nu att hålla fokus på att hitta nya spännande produkter, ge god kundservice och uppdatera butiken.

Handlar du själv mycket på nätet, vad och var i så fall?
– Vi handlar ofta och gärna på nätet, då det är tidseffektivt. Handlar alla resor, hotell, biljetter och flyg mm. Även aktioner är himla skoj. Innan vi startade Frozza.se handlades det även en hel del Accessoarer. Vid julklappsinköp är det skönt att i lugn och ro sitta med sin kaffekopp och mysbyxor och surfa runt i olika e-butiker för att därefter få klapparna direkt till dörren.

Tack för att ni tog er tid att svara på mina frågor.